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主题:县安监局做客“在线访谈”

时间:2018-11-20

嘉宾:方学力、周志、张正斌

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陈瑶湖镇多措并举提升卫生计生群众满意度
发布时间:2018-10-12 15:36  作者/来源:县政府办   
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  为保证卫生计生群众满意度圆满完成,陈瑶湖镇多举措提升卫生计生群众满意度工作。

  一、大力开展宣传服务活动。陈瑶湖镇政府通过网络、微信、手机短信等媒体及进村入户面对面宣传卫生计生工作,提高群众对卫生计生工作的知晓率和满意度,并通过宣传栏、悬挂标语、发放明白纸、“致广大居民的一封信”等形式,积极开展宣传活动,上门服务,上门宣传,转变卫计办职能,做好计生卫生服务。

  二、加大满意度回访力度。一是建立“服务对象满意度回访制度”。对服务对象满意度开展全面、细致的调查和回访。计生服务对象进行满意度电话回访,各村每月征求意见及满意度回访情况要及时汇总,形成问题整改台账,建立“投诉对象满意度回访制度”,以“访、宣、问、改”为基本路线,扎实做好群众满意度提升工作,随时解答和处理群众反映的问题。

  三、做好健康扶贫工作。各村各片扎实做好家庭医生签约服务,做好健康扶贫工作,提高入户走访率,以服务为主,以宣传为辅,发放明白纸,并切实了解群众的具体需要,了解群众心声,做到干部群众一条心,群众利益大于天,同时,做好对贫困户综合医保的落实工作,提升群众满意度。

    四、加大重视力度。各村成立工作小组提升群众满意度,分管负责人亲自抓、亲自部署、亲自调度,各组成员明确分工、各负其责,又相互配合,形成工作合力,坚决做好卫生计生服务工作,形成工作常态,建立长效工作机制,与业务工作同部署、同调度、同考核。 (詹社平)

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