4月12日上午，县委副书记、县长廖志远来到县群众来访接待中心开展公开接访活动，面对面倾听问题和诉求，现场分析研究解决方案。

　　当日，共接待来访群众三批四人次。接访中，廖志远仔细翻阅信访材料，认真倾听每位信访群众反映的问题，详细询问有关情况，要求相关部门压实责任，跟进督查督办，确保群众反映的问题尽快解决到位。

　　廖志远强调，信访是一项重要的民生工作，是了解社情民意的窗口。各级各部门要坚持人民至上，强化服务意识和责任担当，把群众的事当作自己的事，用心用情解决群众急难愁盼问题。要积极推动信访工作法治化，把信访工作落脚点放在“事要解决”上，坚持按政策办事，依法依规解决群众诉求。要加大宣传力度，畅通群众维权渠道，加强思想疏导、政策解释和法律宣讲，引导群众依法理性反映情况、依法合理进行维权。要举一反三、以点带面，既着眼当前解难题，又立足长远提质效，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变，不断提升社会治理效能和服务群众水平。