问题一：近期人社部门发布《关于印发〈枞阳县企业职工退休一件事一次办实施方案〉的通知》，请问李主任发布这个通知的目的和意义是什么？

为贯彻落实党的二十大精神，按照国务院、省、市、县委对政务服务标准化规范化要求，解决参保单位和人员跨部门办事“跑多次路、进多扇门”问题，进一步方便群众办事，根据《关于印发〈安徽省推进“企业职工退休一件事一次办”工作方案〉的通知》（皖人社秘〔2022〕253号）和《关于印发〈铜陵市企业职工“退休一件事”联办工作方案（试行）〉的通知》（铜人社函〔2023〕21号）要求，拟定了《关于印发〈枞阳县企业职工退休一件事一次办实施方案〉的通知》。

问题二：请李主任介绍一下企业职工退休一件事一次办主要有哪些任务。

聚焦企业职工基本养老保险参保人员办理退休时涉及人社部门的基本养老金待遇申领（含提前退休、退职）、医保部门的退休职工基本医疗保险待遇申领、住房公积金部门的退休职工住房公积金提取服务三个事项实行跨部门打包联办，通过简化证明材料，共享数据信息，优化办事流程，实现“一窗（一网）受理、一套材料、一次提交”。

问题三：在具体办理过程中有没有什么创新举措？

（一）整合联办事项，实现“一件事一次办”。

将三个部门关于退休服务事项进行整合，实行一件事一次办理。

（二）提供便捷服务，优化“一件事一次办”

一是完善告知服务。参保地人社部门根据社会保险业务系统内参保职工身份证信息，对即将达到国家法定退休年龄符合申领基本养老金的参保职工通过社保业务系统或参保单位（人事代理机构）进行一次性提醒，告知申领基本养老金关键性政策及其他相关政策，提醒做好相关准备工作。内容包括视同缴费年限认定、省外养老保险关系转移等。二是申办更加便捷。按照“减次数、减材料、减环节”的要求，相关部门对参保职工“退休一件事”涉及事项进行细化梳理，进一步优化和整合业务流程，目前已实现线下“一窗办理”和线上“一网办理”。三是办理结果信息一体反馈。人社、住房公积金、医保、数据资源等部门明确分工，加强协作配合，在市级部门指导下，推进跨部门数据信息共建共享，在安徽政务服务网、“皖事通”APP等渠道实现办理信息查询功能，实现办理流程可查询、事项办理结果自动反馈，便于企业和参保人员在线实时查询业务办理信息。

（三）强化跨部门“联动”，保障“一件事一次办”。

人社部门会同相关部门部署推进全县开展企业职工退休一件事一次办工作，牵头制定参保职工退休一件事实施方案、办理流程。人社、医保、公积金等部门负责办理职责内相关业务，数据资源、各部门按照上级数据资源管理局统一开发部署，依托政务服务平台，协助提供线上线下办理渠道、集约通用的能力支撑、并联审批的协同平台、跨部门跨层次的数据交换通道。协助在安徽政务服务网开通“企业职工退休一件事一次办”申请受理模块，根据办理需求推送至相关单位，实现“一次登录、群众点键、数据跑路、全网通办”。  

问题四：李主任能否介绍下一件事一次办具体的办理流程？

（一）参保人或参保单位线上或线下提出申请。

（二）人社部门及时办理退休审批。

（三）数据整理及推送。人社部门及时将退休人员数据经线上、线下渠道分类传递至医保或者公积金部门。

（四）其他部门联合办理。医保或者公积金部门收到县人社部门推送的数据信息后，及时办结相关业务向申请人做好办理进展反馈。

解读人：枞阳县人力资源和社会保障局党组成员 李婷婷

咨询科室：枞阳县人力资源和社会保障局养老保险股

联系方式：0562-3253364