近年来，枞阳县文旅局全面贯彻落实省市县相关会议、文件精神，以推进“放管服”改革、“互联网+政务服务”为抓手，牢固树立“发展为要、项目为王、实干为先”的鲜明导向，以“咬定青山不放松”的执着，“行百里者半九十”的清醒，聚焦市场主体和群众办事创业的痛点堵点难点，不断探索优化文化市场行政审批新模式，为推动经济高质量发展提供了有力保障。

创新行政审批方式。按照 “一改两为五做到”工作要求和“放管服”、“互联网+政务服务”、“最多跑一次”工作部署，我局积极探索行政审批方式创新，简化审批流程，创新服务方式，提高审批效率。主要是实现“四减少、三杜绝、两公开、一满意”。四减少就是减层级、减材料、减环节、减时限。行政许可类即办件及所有类型政务服务事项即办件占比达到80%以上，承诺办结时限平均压缩比例达到70%以上，统一受理事项覆盖率达到100%。三杜绝就是杜绝大厅窗口之外受理、杜绝办理清单外事项、杜绝违法违规审批。两公开就是所有审批事项办理流程公开、审批结果公开。一满意就是确保符合申请审批事项条件的服务对象100%满意。

提升行政审批效能。环境不熟、政策不熟、业务不熟、流程不熟等一直困扰着企业。枞阳县文化和旅游局聚焦问题，积极为企业纾困解难，制定了行政审批走访制度，定期组织人员走访企业，变“坐堂问诊”为“上门寻诊”，每周一由文化和旅游市场管理办公室对上一周申请行政审批企业进行电话回访，对企业在申请行政审批中遇到申请材料缺少的情况由行政审批人员上门“把脉”帮助完善材料，实现由“群众跑腿”到“办事员跑腿”，大大提高了政务服务的“加速度”。

落实“容缺受理制度”。为进一步简化审批程序，枞阳县文化和旅游局以诚信政府建设为抓手，积极推行政审批“容缺受理”制度，让服务更便民。我局安排专人对行政审批事项所需申请材料或证明事项进行全面梳理，制定并在政府信息公开网公示《枞阳文化和旅游局行政审批容缺受理清单》，确保群众对“承诺”事项一目了然。在编制《容缺受理事项清单》的基础上，结合工作实际，我局相继制定了《行政审批容缺受理承诺书》、《行政审批容缺受理补正材料通知书》等一整套容缺受理承诺模板，进一步明确了容缺适用范围、容缺承诺时限和虚假承诺责任，确保该项工作的推行规范。依法建立政务服务承诺失信人台账，落实虚假承诺黑名单制度，对故意隐瞒真实情况、提供虚假承诺办理有关事项的，依法撤销相关决定，追究相关责任，并将未履行容缺受理承诺书承诺义务的失信申请人、企业的相关信息通过“互联网+监管”、“信用中国”等平台进行不定期公示，通过跨部门联动加大失信惩戒力度，打造“一处失信、处处受限”的联合惩戒机制，形成守信有激励、失信必惩戒氛围。