1.提升交通窗口服务质效。结合道路运输行业实际，制定科学合理的业务办理办法，持续优化道路运输便民政务服务事项审批办理流程，做到办证、年审“不见面”，解决了长年困扰在外跑运输的驾驶员办证、年审必须“往回跑”的尴尬局面，方便了群众。截至2024年6月，交通窗口办理从业资格证、道路运输经营许可等事项共计2094件，其中线上办理1405件，线上办件率达到67.1%。

2.扎实推进政府信息公开。认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照省市县政务公开工作要求，进一步完善公开制度，拓展公开内容，创新公开形式，交通运输政务服务惠民便企，取得了一定成效。2024年1-6月份共发布主动公开信息192次，其中：发布办事服务类信息32次，发布意见征集类和意见反馈类信息20次，发布行政处罚和行政许可双公示信息13次。

3.高质量办理12345、12328热线。2024年上半年，12345热线共受理业务843件，其中投诉举报、意见建议、信息咨询三类业务量分别为748件、51件、13件，办结率100%，回访满意率99%。12328热线共受理业务量237件，其中投诉举报、意见建议、信息咨询三类业务量分别为218件、19件、0件，办结率100%，回访满意率98.3%。