近日，根据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》等法律、法规，省物价局制定了《安徽省旅游景区门票及相关服务明码标价规定》（以下简称《规定》）。

问：《规定》制定的背景是什么？

答：近年来，随着中国旅游业的快速发展，旅游市场乱象也不断出现。其中，各类价格违法现象尤为突出，扰乱了正常的旅游市场秩序，损害了广大游客和消费者的合法权益。根据12358价格监管平台的统计，景区门票价格及相关服务收费已经成为价格举报投诉的热点，各大媒体也多次曝光关于旅游景区不法经营者的价格违法行为。国家发展改革委和各级人民政府的价格主管部门对此已高度重视，近两年来也多次开展景区门票及相关服务收费的专项整治工作。为规范我省旅游景区及相关服务经营者价格行为，促进旅游市场价格的公平、有序竞争，维护旅游者和经营者的合法权益，我们制定了本规定。

问：与正在施行的《关于商品和服务实行明码标价的规定》相比较，《规定》具有哪些特点，有何意义？

答：《规定》共十四条，包括门票及相关服务明码标价的原则和方式；明码标价公示的要素和内容；明码标价行为的具体规范和要求。《规定》是在《关于商品和服务实行明码标价的规定》的原则下，对旅游景区门票及相关服务明码标价进行了更为具体、明细的规范，明确了旅游景区各类经营者根据不同的经营属性进行明码标价的具体内容，为旅游景区经营者提供了依法经营的具体规范，让游客和消费者了解了自身的合法权益，同时也为各级价格主管部门的执法提供了更为清晰、明确的依据。

问：在旅游景区中零售商品方面明码标价有哪些要求和规范？

答：《规定》重点是对旅游景区门票及相关服务明码标价而制定，未涉及到旅游景区零售商品明码标价的内容，旅游景区零售商品明码标价应当遵照《关于商品和服务实行明码标价的规定》执行。

问：当游客和消费者有关价格方面的合法权益在旅游景区受到了侵害，应当如何维护自身的合法权益？

答：可以拨打价格举报电话“12358”进行投诉或举报，同时注意保留自身合法权益受到侵害的证据，以便价格执法人员调查核实。也可以向景区内部相关管理部门进行投诉，维护自身的合法权益。

问：旅游景区经营者发生价格违法行为，将会承担怎样的后果？

答：旅游景区经营者发生价格违法行为，价格执法部门将依据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律、法规规定进行处罚，还将会同有关部门依据旅游景区质量等级评定与门票价格水平惩戒联动机制的有关规定，按照各部门的监管职责实施惩戒。包括没收违法所得、罚款、下调门票价格、警告、降低或取消质量等级等处罚或惩戒措施。

解读机关：县发改委

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