“一把手”主抓首问负责制责任清单

序号

目标任务

具体内容

责任领导

责任科室

完成时限

1

建立健全制度

主要负责人牵头，制定本单位首问负责制实施细则，由相关会议审议后实施。

主要负责人

办公室

11月底前

2

督促本单位相关部门，建立登记台账、运行流程、办结时限、结果反馈等受理及处理情况登记制度。

3

在办公场所及信息公开网上发布首问负责制有关规定、职责内容，设立作风效能监督电话0562-5756227。

3

明确任务分工

做到“一把手”负总责，分管领导一岗双责，职能部门落实责任。

主要负责人

涉及事项

职能部门

长期坚持

明确按“首问负责、归口办理”原则，由首问人负责解答、办理或负责引领到各职能部门予以解答、办理。

主要负责人

涉及事项

职能部门

长期坚持

4

亲自协同办理

涉及本单位且需要两个及以上单位共同办理的事项，本单位为首问负责单位时，在3个工作日内牵头商定办理方案；本单位为共同事项的单位时，根据单位职能，主动配合、积极作为，有效推动事项办理完成。

主要负责人

涉及事项  

职能部门

按相关时限办理

5

不属于本单位职责范围内的书面申请的事项，应以书面形式移交至该事项主管部门，移交事项应在3个工作日内完成。

主要负责人

办公室

3个工作日完成移交

6

做到移交至本单位的事项，及时交职能部门并督促其按时限办理。

按事项时限

7

严格落实责任

加强对本单位各部门的首问负责制落实情况进行监督检查。

主要负责人

机关党组

长期坚持

8

如有服务对象投诉反映的本单位工作人员未履行首问负责制的问题认真调查核实、及时作出处理。

7个工作日内