为扎实开展党史学习教育,深入推进“我为群众办实事”实践活动,枞阳县市场监督管理局结合实际,聚焦“三度”着力解决群众普遍关心关注的“急难愁盼”问题。
一是注重办实事“精度”。该局坚持问题导向,深入开展座谈,广泛征求意见建议,聚焦群众反映强烈的热点、制约优化营商环境的堵点、影响市场监管队伍建设的难点问题,列出“我为群众办实事”项目清单,明确责任主体和办结时限。目前,已公开项目清单2批次,办理公开事项7项,办结率为100%。
二是注重办实事“温度”。该局以企业群众满意为最高标准,不断提升服务水平,建立完善容错纠错机制,实施包容审慎监管,配合县政府出台《枞阳县优化营商环境十条手册》《枞阳县包容审慎执法处罚清单》《枞阳县行政审批容缺受理清单》三项文件。1-4月为新开办企业免费刻章469套(2345枚),共帮助企业减费45万余元。健全社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,强化消费保障工作,今年以来,共受理投诉举报259件,目前办结率为94%。
三是注重办实事“速度”。该局持续优化企业开办“一网通办”服务能力,实现企业登记、公章刻制、申领发票、员工参保登记、住房公积金企业缴存登记、银行预约开户等事项“一网填报、合并申请、一次办理”。目前当场办理证照1252份;全面提升企业注销登记效率,将普通注销登记时间压缩至1个工作日内,将简易注销登记公告时间由45个自然日压缩为20个自然日,降低企业退出成本。1-4月企业注销106户,其中简易注销81户,为企业减费28万余元。
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