方案分五个部分，包含总体要求、工作目标、工作任务、工作措施、组织保障。工作措施为方案的重点部分。

     方案提出：

开展机关作风建设强化年活动要在“学、做、查、改、评”五个方面着力，并贯穿全过程。一是着力抓好“学”，强化思想认识。二是着力抓好“做”，强化工作落实。三是着力抓好“查”，强化问题剖析。四是着力抓好“改”，强化整改落实。五是着力抓好“评”，强化正风肃纪。

工作目标

1.6月底前信访积案化解率达到100%，再次信访率不超过 3%。

2.进京访总量同比下降50%以上;赴省集体访同比下降 50%以上。

3.重复网上投诉占比不超过15%;国家局重复网上信访占比不得超过15%，进京重复访占比不超过25%，赴省重复走访占比不得超过 5%。

4.信访工作机构信访事项处理群众满意率国家局和省局件达90%以上；有权处理信访事项的行政机关信访事项处理群众满意率国家局和省局件达 90%以上。

5.初信、初访一次性化解率达98%。