我镇树牢“以人民为中心”立场，坚持结果导向，紧扣政策落地见效深化政务公开，向群众提供集“发布-解读-咨询”为一体的综合政策服务，助力枞阳镇高质量发展。

       一、政策解读实现“多措并举” 创新解读方式。建立政策问答，全面梳理与群众关系密切的政策内容，以一问一答的形式主动解疑释惑，群众可按政策内容和解读部门进行检索，在每条政策问答信息后，均提供该项政策的解读部门（具体到科室）和联系电话。 深化平台解读，文字解读求深求透，注重对政策的实质性解读，围绕政策背景、出台目的、创新举措等8项内容，用通俗易懂、高度凝练的语言讲明讲透政策内涵，杜绝形式化解读。图片解读求精求简，加强内容梳理、要点挖掘和图解策划，以图衬文、以图解文，达到形式和内容的有机统一。 

       二、政策咨询实现“多元互补” 进一步优化政策咨询的内部协调联动机制，为群众提供线上线下结合、面询与电联互补的全天候政策咨询渠道，让政策咨询像“熟人”问事一样方便、高效。电话咨询与当面咨询相结合。工作时间，可以拨打每个政策文件网页上方标注的电话，直接向文件制定或执行机关的相应科室进行咨询。按照“四有”（有专人、有设备、有资料、有制度）、“两会”（会耐心答、会仔细查）标准，群众可前往政策咨询的相关部门进行当面咨询，简单咨询可当场答复，遇到疑难问题，2个工作日内给与答复。