项目支出绩效自评情况统计表

单位名称：枞阳县政府信访局                 单位：万元

注：1、部门绩效评价项目数不少于年度预算安排项目数的20%。

县信访局绩效自评工作情况总结

一、自评工作开展情况

县信访局根据部门主要职责及工作任务，2020年自评项目10个，预算总金额76.85万元，项目明细如下：

1、信访联合接待中心工作经费，项目经费：9万元。

2、县政府热线电话工作经费，项目经费：1.35万元。

3、派驻北京市分流中心工作人员经费，项目经费：5.4万元。

4、访调对接工作经费，项目经费：12.2万元。

5、县政府信访事项复查复核办工作经费，项目经费：2.7万元。

6、信访信息系统网络租赁费，项目经费：1.5万元。

7、驻京、驻省接访工作经费、项目经费：23万元。

8、信访专网维护费，项目经费：2万元。

9、重信重访工作经费，项目经费：2.7万元。

10、派驻市驻京信访工作组人员工作经费。项目经费：17万元。

根据省级（财行〔2019〕1365号）文件相关要求，县信访局分管领导张永红副局长积极组织财会人员严格自评项目绩效评价工作，2020年自评项目支出绩效全部完成预算计划目标。

二、自评结果概述

县信访局2020年预算项目绩效自评结果总体情况达到预期目标，取得了良好的社会效益，促进了全县信访系统业务能力的提高，提高了人民群众的幸福感和满意度，为全县经济发展创造了稳定的社会环境。

三、下一步工作措施

 (一)强化绩效理念深入推进评价工作。进一步强化本部门绩效管理理念，健全完善制度办法切实加强组织领导，深入推进评价工作，提升整体绩效管理水平。

(二)强化事前准备提升评价质量。在推进自身评价工作开展时，结合评价工作实际完善项目评价特性指标，规范评价标准立足管理需求确保绩效评价结果公正、客观、精准，做到评价结果客观公正实事求是真实反映绩效，如实反映问题，切实提高评价质量。

四、附件

项目支出绩效自评表（见附件1）

项目支出绩效评价报告

（信访联合接待中心工作经费）

一、基本情况

（一）项目概况

县信访联合接待中心于2015年7月正式启用，县直8个单位、2个乡镇共10家单位安排专人入驻中心开展联合接待，建立“一站式接待、一条龙服务、一体化调处、一揽子解决问题的工作体系，设置群众来访接待大厅、党政领导接访室、“两代表一委员”室、涉法涉诉办公室，其中设有候访区、接访区、安保室。中心配置了电脑、扫描仪、摄像、录音、监控等设备，实现了与市信访信息系统的对接，为及时妥善接待上访群众、调处信访事项创造了良好的环境。

主要内容：信访大厅以“事要解决”为目标，以畅通信访渠道为前提，以及时、有序、高效做好群众来访接待处理工作，切实维护群众合法权益为根本，建设功能设施完备、规章制度完善、处理问题有权、后勤保障有力的"一站式"群众来访联合接待大厅，充分发挥职能部门的作用，优化整合力量、强化工作责任、及时妥善解决群众信访问题，使信访大厅真正成为解决信访问题的"终点站"和化解矛盾的"稳压阀"。

项目资金实施情况：首先是项目立项，根据县委办公室、县政府办公室印发《关于建立信访联合接待中心工作机制的意见》（实行）（办秘【2014】18号）相关要求，由分管负责人根据项目各相关因素制定一份详实的项目实施方案，经局党组会议集体研究通过后，具体依据预算绩效实施。项目资金全部由财政平台直接支付，专款专用。

（二）项目绩效目标

县信访局通过实施该项目，有效的达到了各项预期目标。2020年该项目共投入资金9万元，全部投向预算目标。

二、绩效评价工作开展情况

（一）绩效评价目的

对预算支出取得社会效益进行评估：该项目及时、有序、高效做好群众来访接待处理工作，切实维护群众合法权益，充分发挥了职能部门的作用，优化整合力量、强化工作责任、及时妥善解决群众信访问题。

项目绩效评价对象：该项目经费包括10个单位入驻人员的岗位津贴、办公费、差旅费以及办公设备日常维护费用。

项目绩效评价范围：政府共安排财政资金9万元，其中入驻人员岗位津贴3万元、差旅费2万元、日常办公经费4万元。

（二）绩效评价原则：相关性原则；重要性原则；系统性原则；经济性原则。

评价指标体系：

评价方法：社会效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公众评判法、其他评价方法等。

评价标准：计划标准、行业标准、历史标准、其他标准。

绩效评价工作过程：

第一阶段。成立部门绩效评价小组，学习评价指标体系和绩效相关文件通知，制定项目评价计划，参与评价项目协议会议。

第二阶段：按照规定的工作程序组织绩效评价自评，注重评价质量，撰写绩效评价报告。

第三阶段：评价报告汇总。根据评审意见，进一步优化修改评审报告。

三、综合评价情况及评价结论（评分表见附件1）

由于受到项目成本的影响，抽样的随机性和相关取数困难的影响，绩效评价人员在评价过程中，通过科学方法尽量避免偏差，但本次项目绩效评价无法做到百分之百的合理性。

四、绩效评价指标分析

（一）项目决策情况

项目决策遵循的原则是科学化及民主化。项目在决策前，按照科学的程序，采用科学的方法，在调查研究的基础上，对拟建的项目可行性及社会效益性进行决策分析和论证，形成结论后吸纳不同的意见，分析各种风险，会议研究后通过。

（二）项目过程情况

1.成立项目组，开始项目启动。

2.需求调研

根据项目任务书要求，全面收集项目相关资料，通过调研、问卷调查等形式，编写项目需求文档。

3.项目执行过程设计

根据项目达成预算目标要求，科学规划设计项目执行的可行性。

4.项目评估、整改

5.项目绩效目标考核

（三）项目产出情况

1.数量产出情况；2.质量产出情况；3.时效指标；4.成本指标。

间接产出情况：

（四）项目效益情况

1.经济效益指标；2.社会效益指标；3.生态效益指标；4.可持续影响指标

五、主要经验及做法、存在的问题及原因分析

1.加强领导，落实责任

我局高度重视项目工作，由单位分管副局长为组长，办公室、财务室、相关业务科室等部门为成员的领导小组，办公室负责日常事务。

2.部门协调，齐抓共管

单位各科室充分发挥职能作用，根据项目进度，在资金审批、使用等方面认真履职，管理到位。

3.强化监管，确保质量

为确保项目监管到位，由办公室、财务室、相关业务科室建立经常化、全过程监管机制，确保项目目标计划完成。

4.严格程度，确保资金效益

项目建设严格层层审批，做到操作规范，严格按照项目预算绩效管理办法管理相关规定要求开展工作。

六、有关建议：无

七、其他需要说明的问题：无

枞阳县信访局

2021年7月20日

项目支出绩效评价报告

（访调对接工作经费）

一、基本情况

（一）项目概况

根据县政府2018年10月26日县长办公会议纪要决议，在县信访局设置访调室，公开招聘2名专职信访人民调解委员及以政府购买服务的方式招聘1名访调对接内勤工作人员。访调室配置了电脑、打印机、电话、空调、办公桌、档案柜、摄像机等设备，为及时妥善调处信访事项创造了良好的环境。

主要内容：县信访事项人民调解委员会与县来访接待中心联动协作机制和沟通机制，加强日常交流和信息沟通、研究制定矛盾纠纷化解方案、及时反馈纠纷调处进度，以常态化联络推动对接工作；规范访调对接程序，理顺登记受理、调解实施、结案反馈等各个环节。

项目资金实施情况：首先是项目立项，根据县政府2018年10月26日县长办公会议纪要相关要求，由分管负责人根据项目各相关因素制定一份详实的项目实施方案，经局党组会议集体研究通过后，具体依据预算绩效实施。项目资金全部由财政平台直接支付，专款专用。

（二）项目绩效目标

县信访局通过实施该项目，有效的达到了各项预期目标。2020年该项目共投入资金12.2万元，全部投向预算目标。

二、绩效评价工作开展情况

（一）绩效评价目的

对预算支出取得社会效益进行评估：该项目及时、有序、高效做好群众来访协调处理工作，切实维护群众合法权益，。

项目绩效评价对象：该项目经费包括2名专职信访人民调解委员及1名访调对接工作人员的补贴、办公费以及办公设备日常维护费用。

项目绩效评价范围：政府共安排财政资金12.2万元，其中调解员和工作人员补贴8.6万元、日常办公经费3.6万元。

（二）绩效评价原则：相关性原则；重要性原则；系统性原则；经济性原则。

评价指标体系：

评价方法：社会效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公众评判法、其他评价方法等。

评价标准：计划标准、行业标准、历史标准、其他标准。

绩效评价工作过程：

第一阶段。成立部门绩效评价小组，学习评价指标体系和绩效相关文件通知，制定项目评价计划，参与评价项目协议会议。

第二阶段：按照规定的工作程序组织绩效评价自评，注重评价质量，撰写绩效评价报告。

第三阶段：评价报告汇总。根据评审意见，进一步优化修改评审报告。

三、综合评价情况及评价结论（评分表见附件1）

由于受到项目成本的影响，抽样的随机性和相关取数困难的影响，绩效评价人员在评价过程中，通过科学方法尽量避免偏差，但本次项目绩效评价无法做到百分之百的合理性。

四、绩效评价指标分析

（一）项目决策情况

项目决策遵循的原则是科学化及民主化。项目在决策前，按照科学的程序，采用科学的方法，在调查研究的基础上，对拟建的项目可行性及社会效益性进行决策分析和论证，形成结论后吸纳不同的意见，分析各种风险，会议研究后通过。

（二）项目过程情况

1.成立项目组，开始项目启动。

2.需求调研

根据项目任务书要求，全面收集项目相关资料，通过调研、问卷调查等形式，编写项目需求文档。

3.项目执行过程设计

根据项目达成预算目标要求，科学规划设计项目执行的可行性。

4.项目评估、整改

5.项目绩效目标考核

（三）项目产出情况

1.数量产出情况：建立“放调对接”工作机制，成立信访事项调解委员会。

2.质量产出情况：办理访调对接工作，做到应调尽调。

3.时效指标：按期办结

（四）项目效益情况

1.社会效益指标：维护全县社会大局稳定

2.可持续影响指标：矛盾隐患消除在基层、化解在萌芽状态。

五、主要经验及做法、存在的问题及原因分析

1.加强领导，落实责任

我局高度重视项目工作，由单位分管副局长为组长，办公室、财务室、相关业务科室等部门为成员的领导小组，办公室负责日常事务。

2.部门协调，齐抓共管

单位各科室充分发挥职能作用，根据项目进度，在资金审批、使用等方面认真履职，管理到位。

3.强化监管，确保质量

为确保项目监管到位，由办公室、财务室、相关业务科室建立经常化、全过程监管机制，确保项目目标计划完成。

4.严格程度，确保资金效益

项目建设严格层层审批，做到操作规范，严格按照项目预算绩效管理办法管理相关规定要求开展工作，没有发现存在问题。

六、有关建议：无

七、其他需要说明的问题：无

枞阳县信访局

2021年7月20日