三大平台提供的公共法律服务事项清单及服务指南

一、实体平台：在县级设立公共法律服务中心，整合律师、公证、法律援助、12348热线、人民调解等资源，按照“3+X”模式，设置法律援助、人民调解、法律咨询、综合服务等窗口。实行一个窗口对外，一站式受理，为群众提供快捷、方便的法律服务。枞阳县公共法律服务中心设在县司法局，综合法律援助中心、社区矫正中心、公证服务大厅等资源，面积约1200平方米。大厅设置办公区、服务区、等候区等三个区域，具备法律咨询、法律援助、公证、法治宣传等职能。我局依托各司法所，着力建设镇、村（社区）公共法律服务工作站（室），全县共建成16个公共法律服务工作站和214个公共法律服务工作室，建立健全了公共法律服务实体平台。

各村居公共法律服务工作室依托各村居为民服务工作大厅设立。主要为村民、居民及时解答日常生产生活中遇到的法律问题，提供专业法律意见；接受村民、居民委托，代为起草、修改有关法律文书和参与诉讼活动；定期举办法治讲座，发放法治宣传资料，宣传与日常生产生活相关的法律知识；参与村（居）人民调解委员会主持的纠纷调处工作等法律服务。

二、热线平台：开通“12348”法律服务热线，安排专职律师值班，随时为群众答疑解惑。

三、网络平台：目前，全县16个乡镇、214个村（社区）均已建立由律师、司法所工作人员、法律服务工作者、镇村干部、法律明白人等参加的法律服务微信群，实现了全县法律服务微信群全覆盖。把法律服务送到老百姓身边，让老百姓随时随地享受到高效便捷优质的法律服务，打通了服务群众的“最后一公里”。