用水性质变更分为低改高和高改低两种。

1.1 用水性质高改低的操作流程

    1.1.1 用户申请改变目前的用水性质，需至营业大厅提交《用水性质变更申请单》（单位用户需加盖公章，个人用户需携带身份证复印件）等相关资料办理业务。

    1.1.2 客户发展部自接到用户变更申请2个工作日内联系用户、安察部，确认到现场查勘的时间，依据《安徽省城市供水条例》、《水费价格明细表》，如符合变更要求，用水性质将于次月完成变更；如不符合要求，现场查勘时告知用户。

    1.2 用水性质低改高的操作流程

    1.2.1 抄催及稽查人员在工作过程中，发现用户用水性质与实收用水性质不符的，填写《用水性质变更通知单》。

    1.2.2 各供水分公司于 3 个工作日内负责对用水实际情况及用水性质按照《水费价格明细表》中用水性质分类进行现场审核，执行《城市供水条例》(国务院令第158号)、《国民经济行业分类和代码》(GB／T 4754—1994)、《安徽省城市供水条例》。根据实际用水情况核定用水性质或用水性质比例，并告知用户用水性质变更事宜。

1.3 相关手续：用户在营销管理部营业大厅或登录枞阳供水网站下载《用水性质变更申请单》，填写后并递交至营业大厅审核（本月23日前递交的申请，本月更改；23日之后递交的申请，在次月更改）。

  地点：枞阳镇银塘路16号 

电话：2975802