“五一”假期即将到来，为切实保护消费者合法权益，枞阳县文化和旅游局根据近期群众投诉举报情况和关注的热点问题，发布如下消费警示提示：

   外出购买商品，要重谨慎理性

   节日期间，商家往往会推出各种打折促销活动，消费者需保持理性，选择真正需要的商品，切勿盲目消费；外出购买商品时，在景区要谨慎消费，注意货比三家，防止价格陷阱；面对商家的低价商品，要查看商品有无产品说明书、合格证等证明材料，不购买“三无”产品；办理预付式消费要谨慎，选择信誉良好的商家购买商品和接受服务。

   餐饮食品消费，要重安全服务

   假期亲朋好友聚餐，尽量选择证照齐全、环境整洁、食品安全管理较规范的餐饮单位就餐;不要食用新奇食物、野味或从未食用过的食物以及易过敏食物;就餐时，自觉使用公筷公勺，做到文明安全就餐;结账时，注意核对价目表和就餐清单，做到明白消费。不购买无防护措施的直接入口食品。购买时要认真查看食品包装，看有无生产日期、生产批号、保质期以及生产者名称、地址、联系方式等内容；仔细观察食品是否新鲜，是否在保质期内，包装是否完整，有无鼓包、涨袋等现象。

   出门旅游消费，要重合同规范

   消费者外出旅游要选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社，慎防超低价的旅游陷阱。签订合同时，建议使用旅游和市场监管部门发布的示范合同文本，合同中应明确规定行程安排、食宿标准、交通工具、购物安排等具体内容，规定违约赔偿标准，解决纠纷的方式方法等内容。

   网上购物消费，要重信用细节

   网上购物尽量选择知名度较高的平台商家，既要看卖家信誉，更要看买家评论；要问清售后服务细节，保留相关聊天、交易证据等；使用安全的支付方式，选择货到付款或安全的第三方支付方式。

   维护消费权益，要重保存证据

   产生消费纠纷时，不要冲动避免不必要的身体伤害和财产损失，及时向当地消协部门投诉，拨打12345热线进行投诉，依法维护自身合法权益。不论是线上或是线下消费，还是购买打折、特价商品以及赠品等，都要向商家索取并妥善保管发票等有效凭证，并仔细核对票据信息。