关于县政协十四届二次会议

第153号提案的答复

邱春生委员：

你提出的“关于规范银行业贵宾VIP服务的提案”（14-2- 153号提案)收悉，现答复如下：

一、我县金融服务实体经济基本情况。我县现有银行业金融机构11户，全县银行网点数94个，从业人员1024人，自动取款机108具，POS机996个。截止2023年3月末，全县存款余额622.47亿元，同比增长14.12%；贷款余额319.43亿元，同比增长24.34%，金融服务实体经济力度持续加大。

二、鼓励引导银行优化服务通道设置。一是鼓励银行在普通窗口之外单独设置贵宾窗口或通道，实行贵宾通道与储户通道并行。二是在提供服务过程中贵宾客户明显增多时，要求银行另行开辟窗口增加贵宾服务，不侵占普通客户资源。三是如提供服务过程中贵宾客户明显增多，且普通客户相对较少时，在保留1个以上（含1个）的窗口为普通客户提供服务的前提下，利用普通窗口提供贵宾（VIP）服务。

感谢你对金融工作的关心和支持，欢迎今后对金融工作多提宝贵意见。

主办单位：枞阳县财政局

办复类别：A

联 系 人：汪磊

联系电话：0562-3227639

枞阳县财政局

2023年6月26日