一、服务时间：6:30—17:30

二、监督电话：0562-3211476

三、行业监管电话：0562-3211476

四、申诉接收渠道

1.监督电话：根据申诉人的电话内容真实记录，通过智能化平台调看视频监控，及时回复申诉人。
2.政府热线：根据政府相关部门转发的各类申诉，通过智能化平台调看视频监控，在规定的回复日期前，分类回复转发内容。
3.各类网站：根据市民在网站上的申诉及时联系申诉人，调看视频监控及时进行回复。

五、处理时限：电话投诉正常即时回复，交办单在交办时限内处理完成。

六、公开窗口信息

1.窗口位置：安徽省铜陵市枞阳经济开发区枞阳公交枢纽站一楼大厅
2.服务热线：0562-3211205