上线单位：枞阳县人民政府

上线时间：8月1日（星期二）上午7：27—7：57

上线地点：市广播电视台2号楼2楼行风热线直播间

上线领导：方学力（枞阳县人民政府副县长）

陪同人员：枞阳县卫生健康委员会主任左维华、枞阳县医疗保障局局长王高友、枞阳县房产和土地房屋征收服务中心主任许卫武。

开场白：

主持人：听众朋友们，早上好！欢迎收听铜陵人民广播电台新闻综合广播间“行风热线”节目，我是主持人筱智。今天，我们很荣幸请来了枞阳县人民政府副县长方学力同志，与大家就暖民心行动、医疗保障以及群众关心的热点问题进行沟通交流。今天做客直播室的还有，枞阳县卫生健康委员会主任左维华同志、枞阳县医疗保障局局长王高友同志、枞阳县房产和土地房屋征收服务中心主任许卫武同志，欢迎你们的到来！

方学力：主持人好！听众朋友们好！

主持人：方县长，您好！欢迎您做客铜陵电台“行风热线”直播间。2022年5月25日，安徽省暖民心行动工作部署推进会议在合肥召开，部署实施就业促进等10项暖民心行动，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，坚决做到“总书记有号令、党中央有部署，安徽见行动”。10件民生实事，件件暖民心，我省加快推进实施10项暖民心行动，取得显著成果，得到广大群众的一致好评。健康口腔行动作为十大暖民心行动中的一项，请问枞阳县是如何开展这一暖民心行动的？

方学力：好的，主持人。为深入推进健康口腔行动，用心解决群众看牙服务能力不足、健康保健知识缺乏、诊疗需求不够便捷等突出问题，枞阳县多措并举，稳步推进健康口腔行动。

一是广泛宣传提升知晓率。开展“健康口腔科普知识”进校园、进社区等活动，不断创新宣传方式，拓宽宣传载体，提升群众政策知晓率。线上通过安徽新闻网、中国人口报、枞阳在线、学校网站、抖音平台、微信公众号等多渠道进行政策宣传；线下通过设置宣传横幅、宣传展板、分发宣传资料、知识讲座等形式加强宣传。

二是优化服务提升便捷度。全县70%的乡镇卫生院均配备了专职口腔医师，每万人口口腔执业（助理）医师数达到1.22人，医护比达到1:0.55；全县4所二级及以上医院口腔科均开设午间、晚间门诊，实施“无假日”门诊和弹性排班，方便患者诊疗。

三是扩大口腔医疗资源供给。2023年全县公立医疗机构新增6张牙椅，在县医院、县中医院两个县域医共体牵头单位成立了口腔卫生中心。成立枞阳县口腔医疗质量控制中心及枞阳县牙病防治中心，形成综合医院口腔科、基层医疗卫生机构和公共卫生机构各司其职、优势互补的牙病防治体系。

四是实施儿童口腔疾病综合干预。开展6-9岁学龄儿童窝沟封闭、3-6岁学龄前儿童局部涂氟等公益活动，截至目前全县实施窝沟封闭项目的6-9岁儿童目标人数完成4761人，3-6岁儿童局部涂氟目标人数完成7889人。

主持人：好的，谢谢方县长。孩子一直是家庭关心的重点，请问枞阳县在安心托幼行动中有哪些经验做法，取得了怎样的成效？

方学力：2023年枞阳县安心托幼行动新增托位440个,其中公办幼儿园开设托位360个;民办独立托育机构一个，开设托位60个；县医院建设公立医院托育点一个，新增托位20个。下一步通过改扩建,建成县级公办独立托育机构。截至7月份,全县累计完成新增托位1145个。

一是强化政策引导。印发《枞阳县2023年幼儿托育实施方案》，部署安排托育工作。对当年新增托位按每个2000元标准进行一次性补助。从责任压实、资金支持、登记备案等方面推进托育服务民生工程决策科学化、管理规范化、实施高效化。

二是强化安全管理。强化对婴幼儿照护服务日常监管，严防安全各类事件发生。6月12日,县卫健、应急、消防等部门联合开展托育机构消防演练活动，提高托育机构消防安全管理意识和应对火灾能力，掌握基本逃生知识，学会正确逃生方法。6月26日，召开医疗托育机构安全生产培训会，进一步强化安全意识，增强责任意识。

三是强化健康管理。强化对婴幼儿照护的健康管理，从卫生保健、疾病预防、卫生监督等方面进行业务指导和监督执法，保障婴幼儿健康成长。组织县妇计中心对全县托育机构儿童进行健康体检，强化婴幼儿的健康管理。

四是加大宣传力度。开展托育服务宣传月活动，进一步宣传托育服务的重大意义、重点任务、支持政策和工作要求，提高婴幼儿托育服务的知晓率和影响力。开展“普惠托育、共同行动”宣传活动，为我县托育服务的发展营造良好的社会环境。

五是强化目标管理。印发《关于枞阳县2023年新增托位任务分解的通知》《枞阳县安心托幼（托育）暖民心行动月度考评办法的通知》《关于开展“安心托幼”暖民心行动督查的通知》,将托育服务暖民心行动纳入党政机关重点工作目标考核，建立以落实婴幼儿照护服务工作覆盖率、满意度为主要指标的考核评估体系，积极发挥目标管理与考核的导向作用，不断提升我县婴幼儿照护服务能力。

主持人：好的，谢谢方县长。基本医疗保障制度是社会保障体系的重要组成部分，是民众的安全网、社会的稳定器，也是医改的重要领域之一，是维护人民群众健康福祉的重大民生民心工程，近年来，受到市委市政府高度重视，以及社会各界关注，我市医疗保障服务不断标准化、规范化。方县长，您能给我们听众朋友们介绍一下枞阳县在医疗保障服务创新上采取了哪些举措吗？

方学力：好的，主持人。我们坚持医保工作以人民健康为中心，深化医保领域“放管服”改革，增加服务意识，创新管理方式，把创新服务方式作为改进服务的突破口，主要创新举措有：

一是创建医保经办服务示范窗口。全力打造服务环境、服务行为、服务流程标准化的医保服务窗口，按照“集成服务、便民利民”的建设目标和“需求导向、因地制宜、实用有效”的原则建设医保经办大厅，经办大厅设立了引导咨询台、医保自助服务机、自动排队叫号机、等候休息区、柜台受理服务区、母婴休息室、意见箱，配置了婴儿椅、老年人服务专座、便民充电器、医药箱、轮椅、放大镜、老花镜、雨伞等便民设施，公布了监督投诉电话。致力于向广大参保群众和参保单位提供一站式、方便快捷的医保经办服务。

二是建立县乡村三级医保经办服务体系。将医保经办窗口功能前移至乡镇、村（居），打造“医保e家”和基层医保服务示范站点，按照“六有一能”（有场所、有设备、有人员、有制度、有网络、有经费、能办事）的标准，实现医保服务“就近办”。按照医保经办体系建设规划，在16个乡镇、1个经开区和214村（居）设立了乡镇医保服务站、医保服务点。将“点状大厅”转化为“网状办事点”，打造15分钟服务圈。截至目前，已建成基层医保服务站点231个，其中“医保e家”5个、乡镇医保示范服务站1个，投放医保自助服务机18台。

三是开设四大课堂，提升经办业务水平。以打造一支“开口能说、问策能对、遇事能办”的医保队伍为目标，开设“点评式”“订单式”“下沉式”“体验式”四大课堂，干什么学什么，缺什么补什么，及时发现解决经办人员存在的能力问题和短板，在全县医保经办系统内形成“爱岗敬业、比学赶超”的浓厚氛围，推动经办管理服务标准化、专业化、数字化、精细化、便捷化，培育一批“政策熟、业务专、本领强”的业务能手，带动全县医保经办管理服务规范建设，提高经办服务能力，提升经办业务水平。

四是简化备案手续，方便异地就医即时结算。一是开展“做好跨省就医结算服务 让群众在异乡更有‘医靠’”为主题的集中宣传月活动，主动“进医院、进药店、进社区、进乡村”开展跨省异地就医结算政策宣传。二是开通跨省异就医结算自助备案小程序，方便参保群众跨省就医异地结算。截止6月底，我县跨省异就医即时结算率，职工由81.17%提升到88.16%、居民由42.15%提升到60.58%。

主持人：请问医疗救助对象主要享受哪些待遇？具体标准是什么？

方学力：医疗救助对象享受的待遇主要包括资助参保和医疗费用救助，对基本医保、大病保险支付后，个人医疗费用负担仍然较重的救助对象按规定实施救助。

救助标准：1.对特困人员、低保对象不设医疗救助起付线，特困人员及因重特大疾病住院的低保对象救助比例90%，年度救助限额3万元,非因重特大疾病住院的低保对象救助比例75%，年度救助限额2万元;2.返贫致贫人口医疗救助起付线为1500元，救助比例70%，年度救助限额2万元；3.监测人口医疗救助起付线为3000元，救助比例60%，年度救助限额2万元；4.低保边缘家庭成员医疗救助起付线为3000元，救助比例60%，年度救助限额2万元；5.因病致贫重病患者医疗救助起付线为10000元，救助比例50%,年度救助限额2万元。

主持人：参保人员异地就医如何办理备案？

方学力：我县基本医疗保险参保人员异地就医前，需办理异地就医备案。备案手续可通过安徽医保公共服务、国家医保服务平台APP、国家异地就医备案小程序进行线上自助办理，也可以通过我县政务参保经办机构窗口进线下办理（线下办理咨询电话为0562-3253522，3253506），备案登记时需要提供本人身份信息和备案所需材料（自行外出异地的，就医不用提供备案所需材料）。

主持人：好的，谢谢方县长。住房安全一直是我们非常关注的问题，近年来，枞阳县实施了一大批农村危房改造，请问一下方县长，农村危房改造保障的对象有哪些呢？

方学力：好的，主持人。农村住房安全保障对象主要是农村低收入群体六类重点对象，包括农村易返贫致贫户、农村低保户、农村分散供养特困人员，以及因病因灾因意外事故等刚性支出较大或收入大幅缩减导致基本生活出现严重困难家庭等。为保持农村危房改造政策和农村住房救助政策的延续性，对农村低保边缘家庭和未享受过农村住房保障政策支持且依靠自身力量无法解决住房安全问题的其他脱贫户给予支持。

主持人：2023年农村危房改造的补助标准是多少？

方学力：农村危房改造资金以农户自筹为主，政府补助为辅。本年度农村危房改造补助标准延续执行省市相关通知要求，具体补助标准为：房屋重（新）建3万元/户；农村分散供养特困人员房屋修缮加固1.2万元/户，其他5类农村低收入群体房屋修缮加固1万元/户。

补助资金不得用于以下方面支出：一是不以保障基本住房安全为目的支出，包括单纯提升住房品质、改善居住环境方面的支出等；二是低收入群体等重点对象以外农户的住房安全保障支出；三是已纳入因灾倒损农房恢复重建补助范围等已有其他渠道资金支持的住房安全保障支出；四是农村危房改造管理工作经费等。

主持人：农村危房改造的申请流程是怎样的？

方学力：符合纳入农村低收入群体等重点对象住房安全保障条件的农户，可由农户本人向村委会提出改造申请，村委会上报至乡镇，由乡镇申请对农户房屋进行安全鉴定和危险等级评定。按照村评议（公示）、乡（镇）审核（公示）、县级审批（公开公示）的工作程序，对经鉴定住房确属C、D级危房或无房户予以住房安全保障支持。对于保障对象中失能失智等申请确有困难的，由村委会帮助其提出住房保障申请。县房产和土地房屋征收服务中心加强政策宣传，畅通问题反映渠道，及时将符合条件的农户纳入支持范围。

主持人：再次感谢方县长！感谢枞阳县相关部门领导！

方学力：谢谢主持人！谢谢广大听众朋友！