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枞阳县海特燃气有限公司信息公开指引目录
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序号
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公开事项
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公开形式
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公开依据
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公开时限
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公开主体
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公开渠道和载体
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公开对象
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公开方式
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一级事项
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二级事项
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1
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信息公开清单目录
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编制并发布本单位信息主动公开基本目录
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枞阳县海特燃气有限公司信息公开指引目录
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住房和城乡建设部关于印发《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》的通知 建城规〔2021〕4号
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信息形成或变更之日起20个工作日内，并根据实际情况动态调整
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枞阳县海特燃气有限公司
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1.枞阳县人民政府网
2.企业门户网站
3.微信公众号
4.政务服务中心
5.供气服务大厅
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全社会
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主动公开
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明确本单位主动公开信息内容及时限要求，并根据实际情况动态调整
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2
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单位概况
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单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息
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1.《公司简介》
2.《服务网点公示》
3.《海特燃气经营范围》
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住房和城乡建设部关于印发《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》的通知 建城规〔2021〕4号
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信息形成或变更之日起20个工作日内，并根据实际情况动态调整
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枞阳县海特燃气有限公司
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1.枞阳县人民政府网
2.企业门户网站
3.微信公众号
4.政务服务中心
5.供气服务大厅
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全社会
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主动公开
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单位领导姓名、组织机构设置及职能等
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1.《枞阳海特燃气有限公司部门职责》
2.《枞阳海特燃气有限公司领导团队》
3.《枞阳海特燃气有限公司组织架构》
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住房和城乡建设部关于印发《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》的通知 建城规〔2021〕4号
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信息形成或变更之日起20个工作日内，并根据实际情况动态调整
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枞阳县海特燃气有限公司
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1.枞阳县人民政府网
2.企业门户网站
3.微信公众号
4.政务服务中心
5.供气服务大厅
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全社会
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主动公开
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3
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价格收费
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燃气销售价格以及收费依据
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1、《供气行业收费项目清单》
2、《不收费事项告知书》
3、《.燃气缴费、申请电子发票服务指南》
4、《气价文件 枞价【2010】37号、枞发改【2019】93号、铜发改价格【2020】2号》
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住房和城乡建设部关于印发《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》的通知 建城规〔2021〕4号
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信息形成或变更之日起20个工作日内，并根据实际情况动态调整
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枞阳县海特燃气有限公司
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1.枞阳县人民政府网
2.企业门户网站
3.微信公众号
4.政务服务中心
5.供气服务大厅
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全社会
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主动公开
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维修和相关服务价格标准及收费依据
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1、《供气行业收费项目清单》
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住房和城乡建设部关于印发《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》的通知 建城规〔2021〕4号
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信息形成或变更之日起20个工作日内，并根据实际情况动态调整
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枞阳县海特燃气有限公司
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1.枞阳县人民政府网
2.企业门户网站
3.微信公众号
4.政务服务中心
5.供气服务大厅
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全社会
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主动公开
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4
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供气服务
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用气申请、过户、销户等服务项目办事指南
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1、《枞阳海特燃气报装服务指南》
2、《燃气缴费、申请电子发票服务指南》
3、《枞阳海特燃气报修服务指南》
4、《枞阳海特燃气过户服务指南》
5、《枞阳海特燃气销户服务指南》
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住房和城乡建设部关于印发《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》的通知 建城规〔2021〕4号
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信息形成或变更之日起20个工作日内，并根据实际情况动态调整
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枞阳县海特燃气有限公司
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1.枞阳县人民政府网
2.企业门户网站
3.微信公众号
4.政务服务中心
5.供气服务大厅
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全社会
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主动公开
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供气服务范围
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1.《供气服务范围》
2.《服务网点公示》
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住房和城乡建设部关于印发《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》的通知 建城规〔2021〕4号
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信息形成或变更之日起20个工作日内，并根据实际情况动态调整
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枞阳县海特燃气有限公司
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1.枞阳县人民政府网
2.企业门户网站
3.微信公众号
4.政务服务中心
5.供气服务大厅
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全社会
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主动公开
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燃气缴费、维修及相关服务办理程序、线上线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施等
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1.《供气行业收费项目清单》
2.《海特燃气高频事项线上线下办理渠道》
3.《服务网点公示》
4.《燃气缴费、申请电子发票服务指南》
5、《服务承诺》
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住房和城乡建设部关于印发《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》的通知 建城规〔2021〕4号
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信息形成或变更之日起20个工作日内，并根据实际情况动态调整
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枞阳县海特燃气有限公司
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1.枞阳县人民政府网
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3.微信公众号
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5.供气服务大厅
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全社会
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主动公开
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及时公开计划类施工停气及恢复供气信息、安全检查计划及抄表计划信息
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1.《计划类施工停/供气公告》
2.《枞阳海特燃气用户用气安全检查及抄表计划 》
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信息形成或变更之日起20个工作日内，并根据实际情况动态调整
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枞阳县海特燃气有限公司
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1.枞阳县人民政府网
2.企业门户网站
3.微信公众号
4.政务服务中心
5.供气服务大厅
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全社会
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主动公开
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5
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供气安全
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燃气质量、燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息
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1.《气质分析报告（2023.3.14）》
2.《燃气安全使用常识》
3.《天然气常见问题及解答》
4.《燃气安全风险及隐患分类信息》
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住房和城乡建设部关于印发《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》的通知 建城规〔2021〕4号
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信息形成或变更之日起20个工作日内，并根据实际情况动态调整
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枞阳县海特燃气有限公司
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1.枞阳县人民政府网
2.企业门户网站
3.微信公众号
4.行政服务中心
5.供气服务大厅
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全社会
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主动公开
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6
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咨询投诉
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咨询服务电话、报修和监督投诉电话
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1.《枞阳海特燃气公司投诉处理工作流程图》
2.《枞阳海特燃气投诉指南》
3.《服务、投诉热线>
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住房和城乡建设部关于印发《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》的通知 建城规〔2021〕4号
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信息形成或变更之日起20个工作日内，并根据实际情况动态调整
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枞阳县海特燃气有限公司
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1.枞阳县人民政府网
2.企业门户网站
3.微信公众号
4.行政服务中心
5.供气服务大厅
6.燃气用户使用手册
7.皖事通APP
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全社会
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主动公开
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皖公网安备 34072202000101号
网站标识码：3408230028 电话：0562-3211610
