2023年，民营办聚焦主责主业，以企业所盼为着力点，以促进民营经济高质量发展为主线，主动作为、靠前服务，一线倾听企业心声，有效解决民营企业经营难题，及时打通民营企业发展痛点难点堵点，持续提升市场主体获得感和满意度。

一是推深做实干部联企包保。深化领导干部联系包保企业机制，印发《枞阳县领导干部联系包保企业工作方案》，60名领导干部包保329家企业，张贴悬挂包保服务公示牌，主动为企业排忧解难。联企干部定期深入企业实地走访，了解企业所需，面对面听取意见建议，点对点精准帮扶企业，在项目工地、企业车间协调解决企业难题，做到“好时不扰，难时出手”。2023年以来，联企干部累计解决企业各类诉求98个。

二是搭建政企沟通交流机制。常态化倾听民营企业意见建议，市、县联动推出铜陵营商环境品牌——亲清有约助企服务日。印发《枞阳县开展“亲清有约”周六助企服务日活动方案》，每周安排1名县级领导干部面对面接待服务企业，通过现场办公、走访调研、座谈交流等形式现场协调解决企业反映的诉求。全年组织开展40期，20位县级领导接待来（走）访企业123家，办理企业诉求62件。

三是规范企业诉求办理流程。畅通企业诉求反映渠道，开通企业诉求办理热线，利用12345营商环境专线、“优环境、促发展”集中办公活动、企业家座谈会以及安徽创优营商环境为企服务平台等载体，广泛收集企业诉求，做到有求必应、接诉即办。规范企业诉求办理工作操作流程，对政策咨询事项1日内回复；简单明确事项3日内办结；相对复杂事项5日内答复企业。2023年通过线上线下收办企业诉求405个，办结402个，有效助力企业发展。

四是做好拖欠企业账款清理。全面落实《2023年铜陵市清理拖欠民营企业中小企业账款工作要点》要求，市县同步开展季度性清欠排查“大起底”活动，建立健全拖欠账款台账管理制度，集中力量攻坚化解一批存量拖欠，严防新增拖欠，初步完成健全防范和化解拖欠中小企业账款工作机制运转。2023全年，线上线下受（清）理拖欠民营中小企业账款线索10件，涉及民营企业9家，累计金额1700万余元，截至目前已全部清理到位，偿还率100%。