（一）救助范围。离家在外、自身无力解决食宿，无亲友投靠，正在或即将处于流浪或乞讨状态的人员。

（二）救助内容。根据救助对象实际需求，按照自愿、无偿原则，提供站内照料护理、生活救助、医疗救治、教育矫治、返乡救助、临时安置、源头预防、反家庭暴力庇护和未成年人社会保护等救助服务。

（三）不属于救助对象的界定：第一，自身有能力解决食宿的；第二，经过甄别查明属于虚构流浪、乞讨事实，骗取救助的；第三，拒不提供或不如实提供个人信息的；第四，无求助意愿、拒绝接受救助的具备完全民事行为能力人员；第五，索要现金，拒不接受其他救助方式的。