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皖事通提示人脸认证失败怎么办？

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可参考以下方式处理：

1.建议将皖事通APP更新到最新版本；

2.建议确认手机时间为北京时间，而非手动调整的时间；

3.建议使用不同型号的手机再次尝试认证；

4.建议下载CTID公安网证APP按提示完成人脸认证，等待3-4个工作日再前往皖事通APP上重新操作。

问题类别：企业服务/个人服务

咨询机构：政务服务股

咨询电话：0562-3256701

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