1、对于到厅店的用户在签订入网承诺书和读卡（身份证）实名后，厅店营业员可给用户直接复机；
2、对于不能到厅店的用户：1）、关注安徽电信微信公众号自助复机；2）、打10000号可直接申请复机（停机的号码打10000号都可以打通，包括双停的号码，同时打10000号码申请复机的用户号码必须是在省内，在等智能语音播报结束后，直接说“转人工服务”通过人工客服核实证件信息即可复机）。
问题类别：个人服务
咨询机构：综合部
咨询电话：0562-3217173
1、对于到厅店的用户在签订入网承诺书和读卡（身份证）实名后，厅店营业员可给用户直接复机；
2、对于不能到厅店的用户：1）、关注安徽电信微信公众号自助复机；2）、打10000号可直接申请复机（停机的号码打10000号都可以打通，包括双停的号码，同时打10000号码申请复机的用户号码必须是在省内，在等智能语音播报结束后，直接说“转人工服务”通过人工客服核实证件信息即可复机）。
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